Nettkurs: Innføring i Generativ KI og Microsoft Copilot for offentlig sektor

Hvem passer kurset for?

Kurset er rettet mot ansatte i offentlig sektor som bruker Microsoft 365 i sin arbeidshverdag. Ingen forkunnskaper om KI er nødvendig – kun grunnleggende IT-kompetanse og kjennskap til Microsoft-verktøy som Word, Excel, PowerPoint, Outlook og Teams.

Læringsutbytte

Etter gjennomført kurs vil deltakerne:

1. Ha kunnskap om hva generativ KI er, hvordan teknologien fungerer og hvilke muligheter den gir i offentlig sektor
2. Kunne bruke Microsoft Copilot i Microsoft 365-applikasjoner for å effektivisere daglige arbeidsoppgaver
3. Beherske teknikker for prompt engineering – kunsten å kommunisere effektivt med KI-verktøy for gode resultater
4. Ha innsikt i etiske, juridiske og sikkerhetsmessige problemstillinger ved KI-bruk, særlig i offentlig sektor
5. Kunne vurdere når og hvordan KI bør brukes, og når man bør la være
6. Være rustet til å holde seg oppdatert på den raske utviklingen innen KI-verktøy

Praktisk informasjon

1. Format: Nettbasert og asynkront – gjennomføres i eget tempo
2. Omfang: Ca. 15 timer videobasert innhold
3. Materiell: Video, tekst og praktiske demonstrasjoner tilgjengelig i læringsplattformen
4. Tilpasset alle lisensnivåer: Innholdet er designet slik at alle får stor verdi uansett om man har Copilot Chat (gratis med M365) eller Microsoft 365 Copilot Premium

Kursinnhold – moduloversikt

Kurset består av 8 moduler som til sammen gir en komplett kompetanseheving – fra grunnleggende forståelse av KI til praktisk mestring av Microsoft Copilot i arbeidshverdagen.

Hva dekker hver modul?

Modul 1: Introduksjon og grunnlag

Modulen gir en solid grunnmur for resten av kurset. Deltakerne får en forståelse for hva kunstig intelligens og generativ KI er, hvordan teknologien fungerer på et overordnet nivå, og hva som gjør den så aktuell nå. Videre kartlegges hele Microsoft Copilot-økosystemet med de ulike versjonene og lisensnivåene, slik at hver deltaker forstår hva de har tilgang til og kan få maksimal verdi ut av kurset.

1. Hva er KI, maskinlæring og store språkmodeller?
2. Styrker og svakheter ved generativ KI: hallusinasjoner, bias og kvalitetsvariasjon
3. Copilot-økosystemet: Fra gratis Copilot Chat til Microsoft 365 Copilot Premium
4. Praktisk lisensguide – identifiser hva du har tilgang til

Modul 2: Prompt engineering og effektiv bruk

God kommunikasjon med KI-verktøy er nøkkelen til nyttige resultater. Denne modulen lærer deltakerne å formulere effektive instruksjoner (prompts) og å iterere på resultatene for stadig bedre output. Teknikkene er universelle og verdifulle uansett hvilket KI-verktøy man bruker.

1. De fire grunnpilarene: Mål, kontekst, format og begrensninger
2. Strukturerte prompts og steg-for-steg-instruksjoner
3. Copilot-spesifikke teknikker: filopplasting, sidepanel og kontekstsøk
4. Beste praksis for kvalitetssikring av KI-generert innhold

Modul 3: Copilot i Microsoft 365-appene

Kursens største og mest praktiske modul. Her får deltakerne hands-on demonstrasjoner av Copilot i alle de sentrale Microsoft 365-applikasjonene. Hver app gjennomgås med en «free-first»-tilnærming: funksjonalitet som alle har tilgang til presenteres først, etterfulgt av premiumfunksjoner. Slik får alle deltakere stor verdi uansett lisensnivå.

1. Word: KI-assistert skriving, dokumentanalyse, Agent Mode og organisasjonsforankret innholdsskaping
2. Excel: Dataanalyse med naturlig språk, formelhjelp, diagrammer og avanserte modeller
3. PowerPoint: Automatisk presentasjonsskapning, designhjelp og organisasjonsforankrede lysbilder
4. Outlook: E-posthåndtering, utkast og svar, triage og møteplanlegging med KI-assistanse
5. Teams: Møtesammendrag, live-assistanse, chatoppsummering og KI-agenter
6. SharePoint, OneDrive og OneNote: Dokumentoppsummering, informasjonssøk og notatorganisering

Modul 4: Copilot Chat, Pages og Notebooks

Denne modulen dekker de tverggående KI-verktøyene som fungerer på tvers av alle apper. Copilot Chat er det samlede chatgrensesnittet hvor du kan stille spørsmål, laste opp filer og få hjelp med oppgaver. Pages og Notebooks lar deg samarbeide på KI-generert innhold og organisere kunnskap. Alle disse verktøyene er tilgjengelige for samtlige M365-brukere.

Modul 5: Copilot på tvers av enheter

En demonstrasjonsfokusert modul som viser Copilot i aksjon på ulike plattformer – Windows, Mac, mobil (iOS og Android) og de nye Copilot+ PC-ene med lokale KI-funksjoner. Modulen inkluderer også Microsoft Designer for KI-drevet bildegenerering og grafisk design.

Modul 6: Agenter og tilpasning

En lettfattelig introduksjon til KI-agenter – spesialiserte KI-assistenter som kan utføre oppgaver på dine vegne. Deltakerne lærer om Agent Store, hvordan lage enkle agenter uten kode, og får en oversikt over Copilot Studio for mer avanserte behov.

Modul 7: Sikkerhet, personvern og juridiske rammer

En svært viktig modul for alle i offentlig sektor. Her dekkes datasikkerhet og personvern ved bruk av KI-verktøy, med særlig fokus på hvordan Microsoft håndterer data i Copilot. Juridiske rammer som GDPR, EUs KI-forordning og norsk kontekst gjennomgås, sammen med etiske vurderinger rundt hallusinasjoner, bias, transparens og miljøutfordringer.

1. Datahåndtering: Hvor sendes dataene? Hva lagres? Hva brukes til trening?
2. Enterprise-sikkerhet og tilgangsrettigheter i Microsoft 365
3. EUs KI-forordning og GDPR i kontekst av KI-verktøy
4. Opphavsrett og KI-generert innhold
5. Etiske rammeverk for ansvarlig KI-bruk i offentlig sektor

Modul 8: Oppsummering og veien videre

Avsluttende modul som samler trådene og gir deltakerne en sjekkliste for å komme i gang på egen arbeidsplass. Tips for å holde seg oppdatert i et fagfelt som endrer seg raskt, og pekere til videre læringsressurser.

Hvorfor delta?

Alle får verdi – uansett lisensnivå

Kurset er designet slik at over halvparten av innholdet er relevant for alle med en standard Microsoft 365-konto. Selv uten betalt Copilot-tillegg vil du få direkte nytte av minst 8–9 timer kursinnhold, og du vil i tillegg få verdifull innsikt i premium-funksjoner som kan informere fremtidige beslutninger.

Kursopplegget gir konkrete ferdigheter som kan tas i bruk umiddelbart i arbeidshverdagen:

1. Spar tid på daglige oppgaver som e-posthåndtering, dokumentskriving og dataanalyse
2. Få bedre kvalitet på skriftlig kommunikasjon, presentasjoner og rapporter
3. Gjør mer informerte beslutninger med KI-assistert analyse
4. Automatiser repetitive arbeidsoppgaver og frigjør tid til kjerneoppgaver
5. Bli en trygg og ansvarlig bruker av KI i offentlig sektor
6. Hold deg oppdatert i et fagfelt som utvikler seg raskt

Om kurstilbudet

Dette kurstilbudet er utviklet av Høgskolen i Østfold og gir en helhetlig kompetanseheving innen generativ KI (GenKI) med særlig fokus på Microsoft Copilot – verktøyet som allerede er integrert i programvaren de fleste i offentlig sektor bruker daglig. Kurset kombinerer grunnleggende forståelse for teknologien med omfattende praktisk opplæring.

Betingelser

Nettkurset avholdes på Høgskolen i Østfold sin plattform. De gir deg tilgang etter påmeldingsfristen oppgitt på bestillingssiden er ute. Du vil motta brukernavn og passord i egen e-post fra Høgskolen i Østfold når tilgangen er klar. Denne tilgangen er personlig, og skal ikke deles med andre. Tilgangen er gyldig i 6 måneder.

Bindende påmelding. Du vil motta faktura fra NKK etter at tilgangen til kurset er gitt.

Om kursleverandøren

Kurset er utviklet og leveres av Høgskolen i Østfold, Institutt for informasjonsteknologi og kommunikasjon. Emneansvarlig er Michael A. Lundsveen, Head of AI for Høgskolens KI-Taskforce og Sjefsingeniør ved Institutt for informasjonsteknologi og kommunikasjon innen GenKI. Kursopplegget bygger på høgskolens egne videreutdanningsemner innen generativ KI og Microsoft Copilot, og er tilpasset for kompetanseheving i offentlig sektor.

Innholdet oppdateres løpende for å holde tritt med den raske utviklingen innen KI-teknologi, regelverk og beste praksis.